上次分享了跨境电商起步第1个月的任务清单,反馈很热烈,还没看过的朋友指路《跨境电商小白起步任务清单 (第1个月版)》。

电商本来就是一个强实操性的生意,很多技巧都是“做中学”,成天聊形而上的方法论,不如直接列to-do list来得实在。第1-18个月的思维导图见文末,我把我当时的决策逻辑也放在里面了,因人而异,不是标准答案。

这次重点分享一下第2-3个月的任务清单。开店2-3个月的任务重心是快速熟悉后台操作和规则,用最快速度把“上新-测品-出单-发货-售后”这个闭环给跑通一遍,争取在第3个月新手期结束时被分到一个好的卖家团队。

注意,大卖家团队和潜力卖家团队对应的活动曝光资源和客户经理服务更好,有问题经理都会耐心解答,如果被分到基础团队就等于放养了,所以2-3个月时还是可以卷一卷。

2-3个月这个阶段的详细任务清单如下:

基础设置篇

  • 设置好店铺的名称、简介、头像(没人会在一个光秃秃的店下单)
  • 设置市场汇率
  • 设置市场调价系数

运营操作篇

  • 选品上新
  • 营销活动

物流运输篇

2-3个月还没跑通一个类目,不建议盲目囤货,先用代发模式轻量级地跑起来。

  • 设置默认转运仓、默认寄送方式(快递寄送)
  • 设置发货仓库(TikTok适用)
  • 设置退货地址(很重要!不然货都退不回来)
  • 找一个靠谱的货物代理

平台规则篇

  • 卖家大学/卖家学习中心是很好的学习资源,基础问题都能通过搜索搞定
  • 搞清楚罚分规则(重要!罚分太多伤流量),几个易错点:

开店3个月是关键期,所以开店前也最好确认近期3个月有充分的时间来运营,不要开完店就不管了。错过这个阶段,一来没了新手保护、被分到基础团队;二来长期没有正反馈、心性也被磨平了。后续再分享第4-18个月版本的跨境电商to-do list。

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